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發(fā)送QQ消息是旅行社進行QQ營銷的必要步奏，發(fā)送消息可以分為手動和自動兩種方式。手動發(fā)送的消息自然貼切、針對性強，但是耗時較多，也比較耗費精力；自動發(fā)送的消息快速量多，覆蓋面廣，但是沒有針對性可能效果欠佳。在實際的營銷過程中，我們需要手工和自動兩種方式相結合，互為補充，發(fā)揮各自最大的優(yōu)勢。

在每一階段最重要的、必要的、和客戶交流溝通的信息或者節(jié)日問候等都可以通過手工發(fā)送出去。發(fā)送的信息不應該太刻意、太商業(yè)化，而應該發(fā)送對好友有用的消息或是節(jié)日祝福。如果需要發(fā)送的人數(shù)小于100個人，可以做手工發(fā)送。

當需要發(fā)送的數(shù)量足夠大時，旅行社可以購買QQ群發(fā)軟件自動發(fā)送。在使用軟件時應當研究透軟件的所有操作和功能，需要格外注意設置發(fā)送的時間間隔和發(fā)送的個數(shù)間隔。這是為了讓QQ覺得我們的發(fā)送是凌亂的、沒有規(guī)律的、像是人工發(fā)布的，從而避免被迫下線 。

在發(fā)送QQ消息時，如果給對方加上稱呼，會拉近彼此的距離，顯得親切友好。所以給QQ好 友加上尊稱，就讓自動化富有了個性。而網(wǎng)友的網(wǎng)名都千奇百怪，符號字母比比皆是，直接稱呼是很不妥當?shù)?。所以針對重要的客戶，需要將其名稱修改為尊稱，如 某兄、某老師、某總等，在軟件添加昵稱時，就會自動加入這些尊稱。好友看到消息帶著稱呼，會認為是本人親自發(fā)送的，特別真誠和尊重。這就是所謂細節(jié)制勝。