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旅行社如何用好小程序?

現(xiàn)如今不少旅行社都搭建了自己的旅游小程序,但能用好、充分發(fā)揮小程序作用的并不多。

究其原因,除了運營不善以外,沒有正確認識小程序、定位與客源不符也是重要因素。


那么,旅行社如何用好小程序呢?


一、 正確認識小程序

小程序本質(zhì)還是個工具,但比起傳統(tǒng)的工具、預訂渠道,小程序的優(yōu)點在方便快捷,即用即走,對客戶更友好。

并且小程序是一種新事物,它的展示平臺固定在一個上或幾個。與之匹配的宣傳方式、獲客方式、轉(zhuǎn)化策略等,也要是全新的。


二、 在小程序內(nèi)經(jīng)營合適的業(yè)務

旅行社不必把全部業(yè)務都放到小程序里,可以只做一部分。

小程序都有自己的呈現(xiàn)平臺,這個平臺有什么特點,我以往哪些客源來自這個平臺,這些客戶消費習慣如何,他們偏好什么產(chǎn)品,包括以往咨詢記錄和點評反饋信息等,將這些信息記錄下來仔細分析。

用這種倒推方式找到合適的產(chǎn)品,放到旅游小程序里經(jīng)營。


三、 選擇與小程序相匹配的推廣方式、營銷策略

注意是要基于微信環(huán)境的,且線上線下結(jié)合的方式策略。

1、 利用微信“搜一搜”。

在小程序內(nèi)的產(chǎn)品標題、攻略游記標題/正文里,帶上旅游目的地、旅行類型關鍵詞,以及游客熱門搜索詞,獲取微信搜一搜自然流量。

比如攻略游記可以寫“XX有什么好玩的”,“XX周邊旅游推薦”,在旅游資訊里,還可以“蹭熱度”,利用近期熱門旅游事件或新聞,獲取更多展現(xiàn)和點擊。


2、 利用小程序二維碼,將旅行社門店線下流量導入線上。

門店是旅行社重要獲客來源之一,給線下游客推薦小程序,有利后續(xù)喚醒用戶,持續(xù)聯(lián)系。


3、 利用小程序的朋友圈分享功能。

微信仍舊是最適合裂變獲客的平臺,朋友圈就是重要宣傳途徑。旅行社在旅游小程序內(nèi)設置老帶新策略、三級分銷等營銷玩法,以返傭、提成等作為利益驅(qū)動,促使小程序用戶幫旅行社推廣旅游產(chǎn)品,共同獲益。


4、 與微信平臺其他玩法結(jié)合,給小程序?qū)Я?、增加曝光度?/p>

比如公眾號關聯(lián)小程序、視頻號關聯(lián)/掛載小程序。

另外就是可以在小程序里引導用戶關注公眾號、添加客服個人微信,將用戶沉淀下來,形成私域流量池,方便后期持續(xù)運營。


5、 小程序內(nèi)部營銷功能建設也很重要。

小程序內(nèi)部設置豐富營銷玩法,可提高留存率、訂單轉(zhuǎn)化率。比如優(yōu)惠券、積分抵扣、積分抽獎,還有限時秒殺、拼團購、階梯拼團、幫砍、會員折扣等常用營銷玩法。


思途智旅為旅行社提供旅游小程序解決方案,支持多種營銷功能,幫助實現(xiàn)更好的經(jīng)營管理。

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